Políticas de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

T&V SERVICIOS Y COMPLEMENTOS, S.L. es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilite a través de este sitio web.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recopilamos tienen las siguientes finalidades:

• Gestionar su registro como usuario y mantener su cuenta
• Procesar sus pedidos y gestionar las compras realizadas
• Enviar comunicaciones sobre el estado de sus pedidos
• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico
• Enviar comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

• Ejecución del contrato: Para gestionar sus pedidos y prestación de servicios
• Interés legítimo: Para análisis estadísticos y mejora de servicios
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
• Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y contables

4. Datos que recopilamos

Según el servicio utilizado, podemos recopilar los siguientes datos:

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes períodos:

• Datos de clientes: Durante la relación comercial y 6 años adicionales por obligaciones legales
• Datos de navegación: Máximo 2 años desde la recopilación
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento

6. Destinatarios

Sus datos pueden ser comunicados a:

• Entidades bancarias para el procesamiento de pagos
• Empresas de transporte y mensajería
• Administraciones públicas cuando sea legalmente requerido
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, etc.)

7. Sus derechos

Tiene derecho a:

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado SSL en todas las comunicaciones
• Acceso restringido a los datos personales
• Copias de seguridad regulares
• Formación del personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad

9. Transferencias internacionales

En caso de realizar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se realizan con las debidas garantías y solo a países u organizaciones que ofrezcan un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea.

10. Reclamaciones

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) enwww.aepd.es

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Las modificaciones serán comunicadas con la debida antelación y publicadas en esta página.